রেফারেন্স

vk98 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

vk98-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যকার চুক্তির ভিত্তি। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব
vk98 vk98 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও আস্থার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষা

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার লগ-ইন ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় — বাইরের কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ করুন।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন বিষয়ক জটিলতায় আপনাকে ধাপে ধাপে সাহায্য করতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার প্রোফাইলে লগ ইন করে 'সাহায্য' বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠান — লেনদেন রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হয়ে যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — তারা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ, এই পাতাটি সবসময় সাইটের নিচের অংশে পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট না থাকলেও যেকোনো ডিভাইস থেকে শর্তাবলী পড়া যাবে।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগেভাগে নোটিশ পাঠানো হবে। ছোট সম্পাদনার ক্ষেত্রে পাতার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ দেখুন।

bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো ওয়ালেটের ক্ষেত্রে একটাই নিয়ম: অ্যাকাউন্টের নাম ও নম্বর আপনার নিজের হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হয় না।

একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, ভুল তথ্য দেওয়া বা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। বন্ধের আগে যোগাযোগ করে কারণ জানানো হয়।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাইরের পক্ষকে এটি দেওয়া হয় না।

vk98 ব্যবহার করা আপনার নিজের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সেবা ব্যবহারের আগে আপনার অঞ্চলে এটি অনুমোদিত কিনা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।